Интересное

Новости каталога

В связи с большим спамом, заявки временно принимаются только на почту ytugello@ya.ru!

Авторизация

логин:
пароль:
регистрация забыли пароль?

Каталог статей, ссылок, сайтов, фирм и объявлений

главная страница > работа > просмотр статьи

gsolgaju@mailjet.ru

назад в раздел Работа

Содержание статьи

постоянная ссылка на статью: http://arenda-internet.ru/stat/471_stat.html

В системе мотивации работает очень простой, но не всегда очевидный закон: «Вы получите то, что поощряете длительное время». Не смотря на кажущуюся очевидность этого закона, прошу вас набраться терпения и прочитать статью до конца! И вы увидите, как это работает не только в бизнесе, но и в жизни! Возможно это изменит Вашу жизнь коренным образом! Основные понятия этого закона: вы – ну это разумеется, личное местоимение! Получаете - это то, что вы можете иметь, то что приходит к Вам (ситуации, отношения, события). Поощряете – то, каким образом вы приближаете процесс получения конечного результата. К примеру, какие методы вознаграждения существуют у руководителя по отношению к подчиненным? Не откроем Америку, если упомянем о премиях, повышение по карьерной лестнице, похвале, признании, выговоре и т.д. Длительное время – некоторый промежуток времени, в котором происходит что-либо с определенной периодичностью. Давайте рассмотрим пример: У вас есть два работника в отделе продаж. Вы приходите в отдел и видите, что первый сотрудник весь в работе, ведет активный диалог с клиентом, уже сделано большое количество звонков и отправлено 10 коммерческих предложений; а второго застукали ВКонтакте! Что Вы намереваетесь сделать? Подавляющее большинство руководителей «наказывают» второго: «Еще раз увижу тебя в социальных сетях – лишу премии! Отберу стул и клиентскую базу!» Наказываем тех, кто плохо работает! Логично? Логично! А теперь проанализируем, к каким последствиям приведет эта ситуация! Согласитесь, что внимание – это самый сильный мотиватор! Когда мы маленькие, боремся за внимание родителей, подрастая, за внимание ровесников; в совершеннолетнем возрасте – за внимание противоположного пола, в поисках второй половины, в работе за внимание коллег и руководства! Недостаток внимания всегда было самым страшным наказанием- школьный бойкот, равнодушие! Существует, так называемая, шкала внимания! Предлагаю ее рассмотреть. Выделяют два типа внимания: “Внимание +” “Внимание -” «Внимание +»: «Вы молодец!», «Я горжусь вашими результатами!», «Ты замечательно обработала все возражения!» и так далее. Что испытывает человек, при таком внимании? Только позитивные эмоции и готовность показывать отличные результаты для того, чтобы получать это внимание снова и снова. Это воспринимается, как награда. «Внимание -»: «Чтобы я больше этого не видел», «Я за вас должен все решать?», «Сколько раз можно говорить? Вы, что, не понимаете с первого раза?» Такое внимание, очевидно, менее приятное, чем первый вариант, и больше расценивается, как наказание! Если вернуться к нашей ситуацией с работниками, то совершенно ясно, что если бы мы отметили отличную работу первого сотрудника, это воспринималось бы, как поощрение. И если бы отчитали второго за невыполнение - как наказание. А теперь внимание! ”Внимание 0”. Как вы думаете, опираясь на шкалу, в какой области его разместить? Между «+» и «-», как в математике? Или ниже «-»? Как правило, точки зрения разделяются, кто-то считает, что между «+» и «-», как в математике. Но в человеческих отношениях законы математики, увы, не работают и «0» оказывается ниже «-»! Теперь мы получаем следующую шкалу: + - 0 Давайте проанализируем еще одну ситуацию: родители заняты решением какой – либо проблемы, ребенок в это время один строит дом из кубиков. И он будет будет стремится как можно лучше построить дом. Что он ожидает от родителей? Верно, положительного внимания! А родители настолько увлечены, что им некогда обратить внимание на ребенка. Ребенок получает «0»! Теперь, чтобы как то обратить на себя внимание, он берет кубик и кидает его в стену и тут же слышит крик: «Ну- ка, не кидай, еще раз увижу, поставлю в угол»! В итоге, что получил ребенок? «Внимание -», вы правы! И вот парадокс мотивации: на фоне «Внимания 0», «Внимание -» расценивается, как поощрение! И теперь, чтобы в другой раз обратить на себя внимание родителя, нужно что сделать? Да! Кинуть кубик в стену! Или сразу в маму! И возвращаясь к закону: «Вы получаете то, что поощряете длительное время», игнорируя и не давая положительного внимания, а подкрепляя действие негативным вниманием, вы будете получать эти действия чаще и чаще. Соответственно, возвращаясь к нашим работникам еще раз, вспомните, что мы сделали? Дали «Внимание - » тому, кто не выполнял работу и «Внимание 0» тому, кто хорошо работает. Получается, дали поощрение за невыполнение работы! И не удивляйтесь, что через некоторое время, вы обнаружите не один аккаунт в социальных сетях у своего лучшего сотрудника!

Параметры статьи

Оценка: не оценивалось

Добавлена: 12-08-2013
Срок действия: неограниченная
Голосов: 0
Просмотров: 770

Оцените статью!

1 2 3 4 5